購物退換貨需知【2023.12.14更新】


提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝置入於原外包裝箱內,以利後續退換貨作業。如您已收到發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回本公司,以便儘速為您辦理退款。若您是以其他方式(電話/語音/型錄)訂購則恕不提供本項服務。請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用機會。

(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

退款方式:

(1)付款方式為貨到付款、超商取貨付款、ATM付款之訂單,確認退貨後將款項以轉帳匯款之方式於次月30日匯入指定退款帳戶。

(2)付款方式為信用卡者,確認退貨後將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部份商品退貨者,待退回物品確認回數將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行全額款項刷退作業。


美妝

  • 此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。
  • 使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。
  • 請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
  • 商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

保健

  • 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
  • 將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
  • 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

內睡衣

  • 基於保障消費者個人衛生,此貼身衣物恕不接受試穿。
  • 隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限,以確保消費者之權益。
  • 商品有十天審閱期,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  • 金飾珠寶類
  • 商品須為『全新未經使用佩帶』。在商品上面有一標籤,此標籤一經拆除,將會影響退貨權限。

國際精品

  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  • 國際精品
  • 商品須為『全新未經使用』,本公司在產品上面有一『白色封條』一經拆除,將會影響退貨權限。
  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  • 服飾類
  • 紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。
  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 產品顏色因每台螢幕顏色的不同,多少會有些微色差,以實品為主。

廚房用品/鍋具/刀具/瓷器

  • 本商品不提供試用,除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用或損毀,或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限,退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。

寢具

  • 此商品圖為參考用之情境圖示,產品內容以規格敘述內容為準。
  • 本商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!
  • 請於鑑賞期內確定尺寸規格無誤再使用。

嬰幼兒耗品

  • 本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品,一經拆封使用,除產品本身瑕疵,將會影響退貨權限。
  • 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

書籍/DVD

  • 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品,商品一經拆封將會影響退貨權限。

文藝玩具

  • 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

3C家電

  • 10天鑑賞期(非試用期)內進行商品退換貨時,應負有回復原狀之義務。
  • 退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。
  • 鑑賞期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。
  • 另洗衣機、烘衣機,除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。

食品

食品業者登錄字號:A-202263343-00000-2

  • 食品恕無法指定配送日期與時段,冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。
  • 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
  • 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。